В статье 6 Федерального закона №230 описаны все ограничения «взыскателей долгов»:
— Применять к должнику и иным лицам физическую силу либо угрожать ее применения, угрожать убийством или причинением вреда здоровью
— Уничтожать или повреждать имущество либо угрожать таким уничтожением или повреждением;
— Применять методы, опасные для жизни и здоровья людей
— Оказывать психологическое давление на должника и иных лиц, использовать выражения и совершать иные действия, унижающие честь и достоинство должника и иных лиц
— Вводить должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
— не допускается причинение вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
В случае, если коллекторы превышают полномочия, игнорируют требования об ограничениях, указанных в статье 6 Федерального закона № 230, Должник имеет полное право подать жалобу на действия коллекторов с приложением документированных материалов (доказательств), свидетельствующих о нарушении Закона.
Куда направляются жалобы на неправомерные действия коллекторов?
— в Федеральную службу судебных приставов
— в Прокуратуру
— в НАПКА (Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств)
-в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
-в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
-в Центральный банк
-в Правоохранительные органы
Незаконные действия коллекторов так же можно обжаловать в суде ст. 22 ГПК РФ
Сбор доказательств на превышения полномочий со стороны коллекторов — психологически тяжелый процесс. Вам предстоит длительное время делать записи телефонных разговоров, сохраняя самообладание; фиксировать звонки; сохранять сообщения; если звонят родным и близким – просить их делать записи телефонных разговоров и т.д. Только в этом случае Вы можете по праву наказать нелюдей, которые устраивают масштабный беспорядок в Вашей жизни.
