Как узнать задолженность по квартплате по адресу?

Как узнать задолженность по квартплате по адресу? 1 ЖКХ

Если вы пропускали ежемесячные платежи или платили круглыми суммами, то узнать задолженность по ЖКХ вы можете из квитанции. Обслуживающие организации (ТСЖ, ТСН, Управляющие компании и другие) обязаны указывать сумму долга в каждом платежном документе. Требования к квитанции установлены «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам» (п. 68 постановления Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года).

Но также есть и другие способы узнать задолженность по квартплате. Сделать это можно в онлайн-ресурсах или даже через приложение на телефоне. Достаточно потратить несколько минут и избежать накапливание процентов по долгу, о котором вы и не знали.

Как накапливается задолженность за ЖКУ?

Оплата за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) должна производиться ежемесячно, до 10 числа, сразу после расчетного месяца. Однако последствия за несвоевременную оплату наступают не сразу. Даже ничтожная пеня начисляется только через 40 дней. А уведомить об отключении имеют право лишь через 2 месяца. Само же отключение может произойти еще через месяц. У жителей появляется уверенность, что раз никаких мер не принимают, можно оплатить с задержкой.

Многие граждане часто оказываются в ситуации, когда денег не хватает и оплата за ЖКУ откладывается на «потом». Ведь получать ЖКУ можно и при задолженности, а некоторые услуги и вовсе запрещено отключать. Причем «добрая» Государственная дума планирует расширить этот список.

И число неплательщиков стремительно увеличивается. А обслуживающие организации не успевают в отношении всех должников принять своевременные меры. По этой причине, последствия за долги по ЖКХ могут наступить с большим опозданием, но непременно будут.

Долги за коммунальные услуги могут образоваться и в случае, когда квартплата осуществляется не строго по квитанциям, а авансовыми платежами через личный кабинет в банке, где открыты счета собственника квартиры. Например, в случае, если собственник проживает в другом городе или даже регионе и не может забрать квитанции из почтового ящика.

В случае внесения коммунальных платежей напрямую в ресурсоснабжающую организацию (РСО), множество квитанций, получаемых в разное время, могут привести к неразберихе с платежами и даже к потере отдельных счетов.

Если информация из квитанции об образовавшейся задолженности по ЖКХ, у вас вызывает сомнения, вы имеете право заказать акт сверки платежей, в котором должны быть указаны все периоды и начисленные суммы. А так же все поступившие платежи на ваш лицевой счет. При этом, начисление пени должно быть указано отдельной графой.

Кто имеет право узнать задолженность?

Жилищное законодательство не устанавливает перечень лиц, которые имеют право на получение информации о задолженности по конкретному адресу. Управляющим организациям приходится руководствоваться общим гражданским законодательством и жилищным законодательством по аналогии, которые содержат косвенный ответ на данный вопрос.

Безусловно, право на получение информации о долге имеет собственник помещения, либо лица, проживающие по договору найма, поскольку они еще являются и стороной договора по управлению домом. Согласно ЖК РФ, члены семьи собственника, проживающие в данном помещении, так же несут обязанность по оплате за ЖКУ. Следовательно, они тоже имеют право узнать о задолженности.

Получить информацию о задолженности могут государственные органы по официальному запросу.

С 2006 года действует закон «О персональных данных» (№ 152-фз от 27 июля 2007 года), однако до сих пор нет единой позиции, являются ли обезличенные данные о долге с указанием номера квартиры, конфиденциальной информацией или нет. Роскомнадзор недавно дал разъяснения, что такая информация не позволяет идентифицировать субъекта персональных данных. Но подобные разъяснения не являются нормативным актом. В некоторых случаях, ранее судебные решения признавали разглашение такой информации, нарушением требований о не разглашении персональных данных.

С другой стороны, управляющие организации обязаны отчитываться перед собственниками жилого дома о своей финансовой деятельности, в том числе о собранных денежных средствах. Без предоставления данных о сумме задолженности, в том числе поквартирной, собственники не смогут проверить достоверность финансового отчета.

Таким образом, по мнению управляющих организаций, с учетом позиции Роскомнадзора, данные о сумме долга по конкретному адресу, могут быть предоставлены любому собственнику и члену его семьи в данном доме, либо лицам, участвующим в отчетном собрании.

Способы узнать задолженность по квартплате

Лучше всего это сделать, посетив управляющую организацию (УО), либо позвонив по телефону, указанному в квитанции. Но существует множество других способов узнать задолженность по квартплате, используя доступ к данным через Интернет. Для этого необходимо знать номер лицевого счета, который обязательно указан в квитанции, либо в договоре на управление жилым домом. А так же иметь логин и пароль для доступа в личный кабинет, на сайте управляющей организации, либо иного ресурса в сети Интернет. Закон обязывает все УО обеспечить возможность доступа, через личный кабинет в сети Интернет, к информации о начислениях и платежах, а так же ввести показания приборов учета.

В Единой базе данных ГИС ЖКХ

Как узнать задолженность по квартплате по адресу? 2

Каждая УО должна раскрыть информацию по всем жилым домам, находящимся у нее на обслуживании, в Государственной информационной системе по ЖКХ (ГИС ЖКХ – далее Система). При этом Система, каждому гражданину, предоставляет возможность создания личного кабинета, через который можно осуществлять оплату ЖКУ. Если УО передает на портал Системе данные о начислениях, оплатах и задолженности, то собственник может узнать информацию в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ.

Из квитанции на оплату

Как узнать задолженность по квартплате по адресу? 3

Квитанция на оплату ЖКУ должна содержать сведения о задолженности перед исполнителем услуг. Дополнительно в ней могут указываться платежи в расчетном периоде и контактные данные для сверки. Квитанции должны доставляться потребителю согласованным способом, как путем размещения в почтовом ящике, так и другими, например отправкой на указанную электронную почту. Современные программы начисления платежей, позволяют делать это в автоматическом режиме. Не зависимо от согласованного способа, УО обязана обеспечить доступ к квитанции через личный кабинет.

Из Единого Платежного Документа

Как узнать задолженность по квартплате по адресу? 4

В отдельных регионах России сохранили Расчетно-Кассовые Центры (РКЦ), которые, еще до введения нового Жилищного кодекса РФ в 2004 году, осуществляли начисления и сбор платежей за ЖКУ, выпуская единые квитанции (не путать с РКЦ Центрального Банка России). В современной интерпретации Единый Платежный Документ (ЕПД), полный аналог квитанции, выпускаемой Управляющими компаниями. ЕПД так же содержит все сведения, что и квитанция, включая и о задолженности по квартплате.

По лицевому счету

Как узнать задолженность по квартплате по адресу? 5

Для идентификации, каждому объекту (квартира, не жилое помещение, парковочное место, арендуемая площадка и т.д.) присваивается лицевой счет. Зная его, можно получить данные, в том числе и о долге, по номеру лицевого счета. Но с обязательной идентификацией личности, для подтверждения правомерности доступа к данным. Помимо логина и пароля, многие системы прибегают и к альтернативным способам идентификации, например через портал Госуслуг, применения электронной подписи и другие.

По адресу

Все действия аналогичны, как и по номеру лицевого счета. Часто сайты, при начале набора адреса, в выпадающем меню, выкладывают нужное наименование, выберите именно его, поскольку программа может предоставить данные, только по зарегистрированным адресам. В случае, если адрес программе оказался не известен, она запросит время, на его активацию, которую, после проверки, выполнит обслуживающий администратор программы. Либо активация будет отклонена, если администратор не сможет убедиться в достоверности вашего адреса.

Как узнать о задолженности через Интернет

Сеть Интернет является на сегодня самым удобным и потому самым распространенным средством коммуникации. Не случайно принят закон об электронном документообороте. И получить информацию о задолженности через Интернет вполне возможно. Прежде всего это зависит от расторопности самой управляющей организации, ведь первоисточником данных является именно она.

На сайте управляющей организации

Уважающая себя и своих клиентов УО обязательно имеет свой сайт. В этом случае, закон обязывает ее создать личные кабинеты, для каждого собственника помещений, и предоставить доступ к данным по лицевому счету. Для входа в личный кабинет, пользователю предоставляют логин и пароль. После авторизации, в режиме онлайн, можно получить всю информацию о лицевом счете, распечатать квитанции, сформировать акт сверки, подать показания приборов учета, заявление, заявку и совершить другие действия. На некоторых продвинутых сайтах даже возможно произвести оплату за ЖКУ.

На Госуслугах или ГИС ЖКХ

Как узнать задолженность по квартплате по адресу? 6

Для создания личного кабинета, если УО не имеет сайта, либо для дополнительных удобств своих клиентов, можно воспользоваться возможностями государственных сайтов Госуслуги https://www.gosuslugi.ru и (или) ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/#!/main, которые связаны между собой. Уже сегодня можно осуществить оплату коммунальных услуг через эти сайты. Получить информацию о задолженности удается, если УО ежемесячно передают соответствующую базу данных. К сожалению, еще далеко не все УО это делают, да и сама Система не до конца отлажена и работоспособна. Но это дело времени.

На порталах поставщиков коммунальных услуг

Как узнать задолженность по коммунальным услугам, в случае оплаты коммунальных услуг напрямую в РСО? Они так же открывают лицевые счета по каждому плательщику. И на своих сайтах создают личные кабинеты, для получения информации и проведения расчетов. Номера лицевых счетов РСО и УО будут не совпадать. Зарегистрироваться на таком сайте можно самостоятельно, обратившись в контактный центр РСО. Все требования, по расчету и оформлению платежных документов (квитанций), применяемые к управляющим компаниям, распространяются и на РСО.

Через приложение банков

Некоторые банки специализируются на сборе коммунальных платежей. У них заключены соответствующие договора с УО. И тогда платежные документы в электронном виде поступают в банк, а вместе с ними и сведения о задолженности. Имея доступ в личный кабинет на сайте такого банка, вы можете получать, в режиме онлайн, информацию об очередном платеже, о сумме долга и выполнять оплату. Однако вы не сможете сформировать акт сверки и выяснить причины расхождения в задолженности с вашими ожиданиями. Для этого вам предстоит обратиться в саму управляющую организацию.

Как видим причин образования задолженности множество, как и способов ее оплаты. Даже находясь очень далеко от объекта недвижимости, можно получить достаточную информацию по расчетам с УО и РСО. Но еще лучше – оплачивать своевременно квартплату и не волноваться о долгах.

Оцените статью
Добавить комментарий